CONTATTO

Il nostro team di supporto la aiuta in modo affidabile e competente con qualsiasi domanda relativa a Luce Guadanza. Sia che stia solo informandosi, sia che sia già registrato o utilizzi attivamente la piattaforma, le aiutiamo a procedere rapidamente.

Come contattarci

La supportiamo in modo specifico su tutte le questioni relative al suo account e all'uso di Luce Guadanza. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo (CET) e gestisce le richieste con alta priorità. Esempi di aree in cui offriamo assistenza:

• Creazione e verifica del suo account, nonché gestione dell'account (inclusa configurazione del profilo e del rischio)
• Assistenza tecnica per la piattaforma, l'app o in caso di errori
• Domande su depositi e prelievi, tempi di elaborazione e metodi di pagamento accettati
• Informazioni su funzionalità, strategie, logica IA e strumenti disponibili
• Commenti, idee e suggerimenti di miglioramento per lo sviluppo
• Supporto per altre questioni, da quelle generali a quelle individuali

Utilizzi il modulo di contatto sicuro qui sotto e compili tutti i campi rilevanti in modo che possiamo gestire la sua richiesta rapidamente. Di norma riceverà una risposta nei giorni lavorativi entro 24 ore, spesso prima. Per problemi tecnici urgenti potrebbe essere disponibile una chat live (giorni lavorativi 9–18).